supporto tecnico


Intrepid Support: promosso

Postato in data Maggio 6th, da Riccardo Esposito in News. No Comments

L’Intrepid Support è uno dei servizi di spicco dei piani hosting: questo è il risultato del sondaggio proposto ai clienti Serverplan che hanno chiesto aiuto al team di supporto.

Per ogni richiesta di assistenza inviamo un questionario con valutazione da un minimo di 0 a un massimo di 5 che prende in esame 4 caratteristiche fondamentali:

Cortesia dell’operatore.
Professionalità dell’operatore.
Tempi di risposta.
Chiarezza della risposta.

Quasi tutte le valutazioni, come puoi notare dal grafico, si avvicinano al risultato massimo: un grande traguardo per noi che puntiamo sull’efficacia del servizio assistenza che gioca un ruolo chiave in qualsiasi web hosting.

L’importanza del support

Quando affidi i tuoi dati, il tuo sito web, la tua attività economica a un hosting pretendi un servizio sicuro, affidabile e performante. Ma che sia capace di risolvere qualsiasi tipo di problema nel minor tempo possibile.

Con Serverplan puoi scegliere un server dedicato, un VPS, un … Continua a leggere »



Intrepid Support: quando l’assistenza diventa totale

Postato in data Febbraio 26th, da Riccardo Esposito in Generale. No Comments

Quali sono gli aspetti che influenzano la tua scelta di un servizio hosting?

La qualità e la velocità dei server? La possibilità di avere WordPress già installato? Un carrello acquisti efficace che ti faccia gestire senza problemi i servizi?

Io credo che tra i motivi fondamentali ci sia anche (e soprattutto) un support capace di risolvere i problemi che minano la tranquillità della tua attività online.

Il problema tecnico è sempre in agguato, ed è impossibile scongiurarlo definitivamente: la vera differenza tra i servizi hosting è l’assistenza tecnica.

Per questo motivo hai bisogno dell’Intrepid Support di Serverplan, un’assistenza completa per i servizi hosting, server dedicati, server virtuali e cloud.

La copertura è completa – 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno – per assicurare al tuo business la massima tranquillità, e ogni operazione ha tempi definiti. Ecco i punti … Continua a leggere »



Area del Supporto Tecnico migliorata, scopri le novità

Postato in data Gennaio 16th, da Serverplan in News. 1 Comment

Cosa rende speciale i nostri servizi? Lo abbiamo chiesto su Twitter e Facebook ad alcuni clienti che hanno accettato di partecipare ad un mini sondaggio che presto apriremo a tutti i nostri clienti.