supporto tecnico


Intrepid Support: promosso

Postato in data maggio 6th, da Riccardo Esposito in News. No Comments

L’Intrepid Support è uno dei servizi di spicco dei piani hosting: questo è il risultato del sondaggio proposto ai clienti Serverplan che hanno chiesto aiuto al team di supporto.

Per ogni richiesta di assistenza inviamo un questionario con valutazione da un minimo di 0 a un massimo di 5 che prende in esame 4 caratteristiche fondamentali:

Cortesia dell’operatore.
Professionalità dell’operatore.
Tempi di risposta.
Chiarezza della risposta.

Quasi tutte le valutazioni, come puoi notare dal grafico, si avvicinano al risultato massimo: un grande traguardo per noi che puntiamo sull’efficacia del servizio assistenza che gioca un ruolo chiave in qualsiasi web hosting.

L’importanza del support

Quando affidi i tuoi dati, il tuo sito web, la tua attività economica a un hosting pretendi un servizio sicuro, affidabile e performante. Ma che sia capace di risolvere qualsiasi tipo di problema nel minor tempo possibile.

Con Serverplan puoi scegliere un server dedicato, un VPS, un … Continua a leggere »



Intrepid Support: quando l’assistenza diventa totale

Postato in data febbraio 26th, da Riccardo Esposito in Generale. 2 comments

Quali sono gli aspetti che influenzano la tua scelta di un servizio hosting?

La qualità e la velocità dei server? La possibilità di avere WordPress già installato? Un carrello acquisti efficace che ti faccia gestire senza problemi i servizi?

Io credo che tra i motivi fondamentali ci sia anche (e soprattutto) un support capace di risolvere i problemi che minano la tranquillità della tua attività online.

Il problema tecnico è sempre in agguato, ed è impossibile scongiurarlo definitivamente: la vera differenza tra i servizi hosting è l’assistenza tecnica.

Per questo motivo hai bisogno dell’Intrepid Support di Serverplan, un’assistenza completa per i servizi hosting, server dedicati, server virtuali e cloud.

La copertura è completa – 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno – per assicurare al tuo business la massima tranquillità, e ogni operazione ha tempi definiti. Ecco i punti … Continua a leggere »



Area del Supporto Tecnico migliorata, scopri le novità

Postato in data gennaio 16th, da Serverplan in News. 1 Comment

Cosa rende speciale i nostri servizi? Lo abbiamo chiesto su Twitter e Facebook ad alcuni clienti che hanno accettato di partecipare ad un mini sondaggio che presto apriremo a tutti i nostri clienti.